Vragen
Kan ik de kleding ook ophalen?
Het is mogelijk om je bestelling af te halen. Zodra je je bestelling hebt gedaan en aangegeven dat je het wilt ophalen nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op om een afspraak te maken.
Kan de kleding geruild/geretourneerd worden?
Mocht een artikel om welke reden dan ook niet aan je verwachting voldoen kun je het ruilen of retourneren volgens onderstaande procedure.
- Retouren/ruilingen dienen binnen 3 dagen na ontvangst vooraf aangemeld te worden via mail en binnen 5 dagen na deze melding in ons bezit te zijn met ingevulde retourbrief.
- Bij enkel retournering storten wij het bedrag van de geretourneerde artikel(en) excl. verzendkosten op je rekening retour.
- Bij ruilingen nemen wij eenmalig de verzendkosten van het te versturen artikel voor onze rekening. Geef liefst via mail aan waar je het artikel voor wil ruilen.
- Verzenden van retouren/ruilingen is op eigen kosten mits anders door ons aangegeven.
- Artikelen dienen in origineel staat te zijn, ongedragen en met aangehecht artikelkaartje.
- Niet gefrankeerde en onvoldoende gefrankeerde verpakkingen worden niet geaccepteerd.
Kan ik ook vragen stellen over de kleding via de mail?
Jeej is altijd bereid om uw vragen via de mail te beantwoorden. Als u bijvoorbeeld twijfelt over de maat en wilt weten wat de lengte van een shirt, broekje of jurkje is, kan dit voor u opgemeten worden. Ook andere vragen zijn welkom! Ga naar het contactformulier om je vraag te stellen.
Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzigen?
Als je bent ingelogd kun je via Account onderhoud al je gegevens bekijken en wijzigen. Daarnaast heb je daar een overzicht van al je bestellingen.
Hoe is de privacy policy?
Wij gaan zorgvuldig met de gegevens om. De gegevens die wij ontvangen worden enkel en alleen gebruikt voor Jeej en worden niet aan derden ter beschikking gesteld. Een mailtje met het verzoek tot verwijdering uit ons bestand wordt altijd en per direkt uitgevoerd.
Hoe komt het dat de prijzen bij Jeej soms wat hoger liggen dan op de website van het betreffende merk?
Jeej importeert een deel van de kleding uit het buitenland, waardoor er vaak hoge verzendkosten zijn. In Nederland moeten er BTW en invoerrechten betaald worden. Dit is doorberekend in ieder kledingstuk.
Waarom betaal ik altijd € 2,95 verzendkosten, ook al koop ik maar één t-shirtje?
Bij de meeste zendingen zijn de kosten voor ons € 6,20 (pakketposttarief). De verzendkosten zijn gemiddeld genomen omdat onderscheid maken op voorhand moeilijk is en daarbij zijn de pick & pack kosten van de kleinere zendingen natuurlijk verhoudingsgewijs hoger. Dus, om het eenvoudig - en goedkoop - te houden hanteren we standaard verzendkosten van € 2,95.
Wat is PayPal?
PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en in andere online winkels kan betalen. Maar u kan met PayPal ook online geld overmaken naar familie en vrienden of geld ontvangen. PayPal heeft wereldwijd ruim 150 miljoen rekeningen.
Staat je vraag er niet bij neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Maak uw keuze
Nieuwsflits
We zijn druk bezig met het plaatsen van de nieuwe collecties! Door o.a. de geboorte van ons 2e kindje op 27 april 2010 heeft dit wat vertraging opgelopen.
